不能让客户回头,每次都是面对新客户?回头客对于运动服订制行业真的很重要,消费者对该品牌产品或者服务的重复购买称之回头客,回头客的重复购买次数称为复购率。
在服装定制行业里,团体运动服定制会属于高复购率行业。因为:
1、顾问式销售的不可替代性。定制的客户与定制运动服厂商之间大多会建立起一种信任感。
很多客户选择一间定制厂商,可能是看中他们提供的现款运动服的样式以及质量,放心让其设计师定制运动服。这种信任关系,一旦建立,就很难换店。
2、定制消费过程的复杂性。一件衣服从开始,到做出来,需要经历选面料、选款式、试衣等过程,短则几天,长则几个月。20来天是常事。