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回头客对于运动服订制行业真的很重要

文章出处:www.sitned.com责任编辑:思腾体育查看手机网址
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人气:-发表时间:2018-11-20 10:42【

不能让客户回头,每次都是面对新客户?回头客对于运动服订制行业真的很重要,消费者对该品牌产品或者服务的重复购买称之回头客,回头客的重复购买次数称为复购率。


回头客对于运动服订制行业真的很重要


在服装定制行业里,团体运动服定制会属于高复购率行业。因为:


1、顾问式销售的不可替代性。定制的客户与定制运动服厂商之间大多会建立起一种信任感。


很多客户选择一间定制厂商,可能是看中他们提供的现款运动服的样式以及质量,放心让其设计师定制运动服。这种信任关系,一旦建立,就很难换店。


2、定制消费过程的复杂性。一件衣服从开始,到做出来,需要经历选面料、选款式、试衣等过程,短则几天,长则几个月。20来天是常事。


选择一间购买过的店,客户的一些重要数据和信息都会保存在定制店这里。这个消费过程可以变得简单很多。并且定制现在的主体客户是男性,本身男性购物就是最怕麻烦的一个群体。为了避免麻烦,很多客户不会换定制店。


虽然事情说起来如此,但是很多定制店的客户都是来了一次,就再也不来了。要么尝试其他定制店,要么不选择定制,而直接回到成衣了。


我们今天要探讨的是,定制厂商的回头客到底有多重要?


回头客可以推着定制厂商持续发展,回头客的对定制衣物的反馈意见厂商最乐意听到的声音。定制运动服的主流平台是在线上,网络平台的营销成本是相对灵活的,定制厂商可以多投一些广告费,也可以少投一些。需要去研究的,主要是营销成本和收入的变动关系。本质上这里有一个获客成本的概念,就是你为了获得一个客户消费,你需要花费多少成本。


有一些老牌的定制运动厂商,例如思腾体育,几乎不做广告,靠着老客户或者慕名而来的客户,也能活的不错,销售额保持平稳或者缓慢增长。拿数据说话,思腾体育定制运动服的复购率高达90%,客户忠诚度极高,也证实其运动服的优势—款式新颖、功能齐全、价格亲民,全国服务热线:4008-098-078!

此文关键字:运动服订制